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Le service de conversation, à l'adresse celeste-voyance.fr/chat, est distinct et possède sa propre politique, consultable sur celeste-voyance.fr/privacy.
Ce qui est collecté, et pourquoi
Rien n'est collecté avant une commande. Au moment du paiement, puis pour fabriquer et expédier la pièce :
| Donnée | À quoi elle sert |
|---|---|
| Nom et adresse de livraison | Expédier le colis. Rien d'autre. |
| Adresse de courriel | Confirmer la commande et répondre en cas de problème. |
| Prénoms et dates de naissance que tu donnes | Graver et imprimer la pièce, et écrire le texte qui l'accompagne. |
| Contenu de la conversation | Personnaliser ce qui est écrit pour toi et retrouver ton dossier si tu écris. |
| Montant et date du paiement | Comptabilité, et traiter un remboursement ou une contestation. |
Aucune donnée bancaire ne nous parvient : le numéro de carte est saisi sur les pages de Stripe et nous ne le voyons jamais.
Avec qui ces données sont partagées
| Destinataire | Ce qu'il reçoit |
|---|---|
| Stripe | Le paiement et les informations nécessaires pour l'exécuter, dont l'adresse de livraison. |
| Le transporteur postal | Le nom et l'adresse de livraison, pour remettre le colis. |
| Notre service d'envoi de courriels | L'adresse de courriel, pour t'écrire. |
Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Aucun courtier en données n'y a accès.
Combien de temps elles sont gardées
L'adresse de livraison est effacée un an après l'expédition. Le contenu de la conversation et les éléments de personnalisation sont gardés tant que tu peux vouloir reprendre contact, et effacés sur demande. Les pièces comptables liées à un paiement sont conservées le temps imposé par la loi, sans possibilité de suppression anticipée.
Tes droits
Tu peux demander à consulter tes données, les faire corriger, les faire effacer, ou t'opposer à leur usage. Une seule adresse : abonnement@celeste-voyance.fr.
Réponse sous 48 heures ouvrées, exécution sous 30 jours au plus tard. Indique le nom porté sur la commande, cela suffit à te retrouver.
Les acheteurs résidant dans l'Union européenne et en Suisse conservent le bénéfice des droits que leur accorde le règlement général sur la protection des données.